सीएचएम मशीनरी विश्वसनीय पेपर शीटर मशीन संचालन के लिए बिक्री के बाद सेवा समर्थन
पूरे मशीन जीवनचक्र में व्यावसायिक सेवा सहायता
पेपर मिलों और कन्वर्टर्स के लिए, निरंतर उत्पादन के लिए स्थिर उपकरण संचालन आवश्यक है। सीएचएम मशीनरी दुनिया भर में पेपर शीटर मशीन, रोल टू शीट कटिंग मशीन और ए4 पेपर प्रोडक्शन लाइन सिस्टम का संचालन करने वाले ग्राहकों के लिए पेशेवर बिक्री उपरांत सेवा सहायता प्रदान करती है।
हमारी सेवा टीम तकनीकी परामर्श, समस्या निवारण सहायता, स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति और साइट पर इंजीनियरिंग सेवा के माध्यम से ग्राहकों को विश्वसनीय मशीन प्रदर्शन बनाए रखने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित करती है।
दैनिक संचालन सहायता से लेकर दीर्घकालिक रखरखाव सहायता तक, सीएचएम मशीनरी मशीन के पूरे जीवनचक्र में कुशल और पेशेवर सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।
त्वरित प्रतिक्रिया तकनीकी सहायता
जब ग्राहकों को मशीन में समस्या आती है, तो सीएचएम मशीनरी सेवा इंजीनियर उपकरण की स्थिति, उत्पादन स्थिति और विफलता के संभावित कारणों के बारे में विस्तृत जानकारी एकत्र करेंगे।
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ईमेल या टेलीफोन संचार के माध्यम से, हमारी तकनीकी टीम प्रारंभिक समस्या निवारण मार्गदर्शन और संचालन सुझाव प्रदान करती है।
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कामकाजी घंटों के दौरान प्राप्त सेवा पूछताछ के लिए, सीएचएम मशीनरी समय पर प्रतिक्रिया प्रदान करती है और 48 घंटों के भीतर पूर्ण समाधान प्रदान करती है।
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यह रिमोट सपोर्ट सिस्टम ग्राहकों को अनावश्यक डाउनटाइम को कम करने और उत्पादन दक्षता को जल्द से जल्द बहाल करने में मदद करता है।
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ऑन-साइट इंजीनियरिंग सेवा
यदि तकनीकी समस्याओं को दूरस्थ समर्थन के माध्यम से हल नहीं किया जा सकता है, तो सीएचएम मशीनरी साइट पर सेवा प्रदान करने के लिए पेशेवर इंजीनियरों की व्यवस्था कर सकती है।
साइट विज़िट के दौरान, इंजीनियर निम्नलिखित में ग्राहकों की सहायता कर सकते हैं:
- मशीन निरीक्षण और समस्या निवारण
- उपकरण समायोजन और कमीशनिंग
- उत्पादन पैरामीटर अनुकूलन
- ऑपरेटर तकनीकी मार्गदर्शन
वारंटी अवधि के भीतर मशीनों के लिए, सीएचएम मशीनरी आवश्यक स्पेयर पार्ट्स और इंजीनियर सेवा लागत सहित वारंटी शर्तों के अनुसार सेवा सहायता प्रदान करती है।
वारंटी अवधि के बाद के उपकरणों के लिए, सीएचएम मशीनरी ग्राहकों की आवश्यकताओं के आधार पर तकनीकी सहायता और रखरखाव सहायता प्रदान करना जारी रखती है।
विश्वसनीय स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति
एक स्थिर स्पेयर पार्ट्स आपूर्ति प्रणाली दीर्घकालिक मशीन संचालन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
सीएचएम मशीनरी पेपर शीटर मशीन सिस्टम के लिए स्पेयर पार्ट्स समर्थन प्रदान करती है, जिसमें यांत्रिक घटक, विद्युत भाग और उत्पादन से संबंधित उपभोज्य भाग शामिल हैं।
जब स्पेयर पार्ट्स की आवश्यकता होती है, तो सीएचएम सेवा कर्मचारी शिपमेंट की व्यवस्था करने से पहले उपकरण मॉडल और घटक जानकारी की पुष्टि करते हैं।
वारंटी अवधि के भीतर ग्राहकों के लिए, उपलब्ध स्पेयर पार्ट्स को वारंटी शर्तों के अनुसार शिपमेंट के लिए व्यवस्थित किया जा सकता है।
वारंटी अवधि के बाहर के ग्राहकों के लिए, सीएचएम मशीनरी निरंतर मशीन संचालन का समर्थन करने के लिए स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति प्रदान करना जारी रखती है
कागज बदलने वाले उपकरण निर्माण में वर्षों के अनुभव के साथ, सीएचएम मशीनरी मशीन डिलीवरी के बाद विश्वसनीय तकनीकी सहायता के महत्व को समझती है।
हमारी सेवा प्रणाली ग्राहकों को उपकरण उपलब्धता में सुधार करने, उत्पादन रुकावटों को कम करने और स्थिर उत्पाद गुणवत्ता बनाए रखने में मदद करती है।
सीएचएम मशीनरी वैश्विक ग्राहकों के लिए पेशेवर समाधान प्रदान करती है:
- एकल रोटरी शीटर
- डबल रोटरी शीटर
- A4 पेपर शीटिंग मशीन
A4 पेपर कटिंग और पैकेजिंग उत्पादन लाइन
प्रतिक्रियाशील संचार, इंजीनियरिंग सहायता और स्पेयर पार्ट्स सेवा के माध्यम से, सीएचएम मशीनरी दुनिया भर में कुशल और विश्वसनीय पेपर कन्वर्टिंग उत्पादन प्राप्त करने में ग्राहकों का समर्थन करना जारी रखती है।
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ईमेल: chm007@szchm.com
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